Los retiros de fondos a una dirección externa suelen procesarse en las primeras 48 horas laborables tras su solicitud; sin embargo, ten en cuenta que podemos demorar hasta siete (7) días en procesar completamente cualquier solicitud de transferencia de retiro de fondos de tu cuenta transaccional.
Depósitos y Retiros
-
María
¿Cómo deposito fondos en mi Cuenta Transaccional?
Depositar activos digitales en tu Cuenta Transaccional de Ledn es sencillo y seguro. Puedes depositar BTC, USDC o USDT siguiendo estos pasos:
Guía paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn en www.platform.ledn.io.
- Selecciona tu Cuenta Transaccional (BTC, USDC o USDT).
- Haz clic en el botón "Depositar".
- Para USDC, USDT, si es la primera vez que depositas, genera una dirección de depósito.
- Copia la dirección o escanea el código QR para asegurar la precisión.
- Envía los fondos:
- Para BTC, asegúrate de enviarlos a través de la red Bitcoin.
- Para USDC, USDT, asegúrate de usar la red Ethereum (ERC-20).
- Tu depósito aparecerá una vez confirmado:
- Depósitos de BTC: requieren 6 confirmaciones.
- Depósitos de USDC, USDT: requieren 10 confirmaciones.
⚠ Importante: Asegúrate de usar la red correcta para los depósitos. Enviar fondos a través de redes no compatibles puede resultar en una pérdida permanente.
-
María
¿Cómo retiro fondos de mi Cuenta Transaccional?
Puedes retirar BTC, USDC, USDT a una dirección externa siguiendo estos pasos:
Guía paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
- Selecciona la Cuenta Transaccional (BTC, USDC o USDT).
- Haz clic en el botón "Retirar".
- Ingresa el monto de retiro y la dirección de destino.
- Ingresa tu código 2FA (si es necesario).
- Haz clic en “Enviar”.
⚠ Importante: Siempre envía BTC a una dirección en la cadena tradicional de Bitcoin y USDC/USDT a una dirección en la red Ethereum (ERC-20). Enviar activos a direcciones incorrectas o no compatibles puede resultar en la pérdida de activos digitales.
-
María
¿Cómo solucionar problemas con retiros fallidos?
Si tu solicitud de retiro ha fallado, aquí tienes algunos problemas comunes y sus soluciones para ayudarte a resolverlo:
Compatibilidad del Navegador: Asegúrate de estar utilizando Google Chrome. Si tienes problemas, intenta cambiar al modo incógnito o usar un navegador diferente.
Montos Mínimos y Límites: Verifica que el monto que estás intentando retirar cumpla con el monto mínimo de retiro de Ledn y que no exceda el límite de retiro para el activo (BTC, USDC o USDT).
Dirección Correcta: Revisa la precisión de la dirección de retiro. Asegúrate de que no haya espacios en blanco antes o después de la dirección o del monto.
Modificaciones en las Direcciones de Listas Seguras: ¿Has modificado tu dirección de lista segura en las últimas 48 horas? Si es así, los retiros a esa dirección pueden estar temporalmente deshabilitados debido al período de espera de 48 horas. Deberás esperar a que expire el período de espera antes de intentar el retiro nuevamente.
-
María
¿Cómo puedo rastrear mi historial de depósitos y retiros?
Rastrear tu historial de transacciones en Ledn es fácil. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
- Ve a la sección "Cuenta Transaccional" de tu panel y haz clic en el activo seleccionado (Cuenta Transaccional de BTC, USDC o USDT).
- Descarga tu historial de depósitos y retiros en formato CSV haciendo clic en el botón “Descargar CSV”.
Esto te ayudará a mantener un registro de tus transacciones para la planificación financiera o para reportes.
-
María
¿Cuánto cuesta un retiro?
- Retiros de BTC: Sin tasas de Ledn, pero se aplican tasas de mineros de Bitcoin
- Retiros de USDC/USDT: Una tasa fija de 10 USDC o 10 USDT.
Consulta la página de Tarifas y Términos de Retiros para obtener información adicional.
-
María
¿Existen límites de retiro en la Cuenta Transaccional?
Límites de retiro para cada tipo de activo:
- 100 BTC cada 7 días.
- 1,000,000 USDC o USDT cada 7 días.
Montos mínimos de retiro:
- BTC: 0.0005 BTC
- USDC/USDT: 10 USDC o USDT
Consulta la página de Tarifas y Términos de Retiros para obtener información adicional.