Depósitos y Retiros

Depositar activos digitales en tu Cuenta Transaccional de Ledn es sencillo y seguro.

Guía paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ledn en www.platform.ledn.io.

2. Selecciona tu Cuenta Transaccional 

3. Haz clic en el botón "Depositar".

4. Para XAUT, USDC, USAT, USDT, si es la primera vez que depositas, genera una dirección de depósito.

5. Copia la dirección o escanea el código QR para asegurar la precisión.

6. Envía los fondos:

   • Para BTC, asegúrate de enviarlos a través de la red Bitcoin.

   • Para XAUT, USDC, USAT o USDT, asegúrate de usar la red Ethereum (ERC-20).

7. Tu depósito aparecerá una vez confirmado:

   • Depósitos de BTC: requieren 6 confirmaciones.

   • Depósitos de XAUT, USDC, USAT o USDT requieren 10 confirmaciones.

⚠ Importante: Asegúrate de usar la red correcta para los depósitos. Enviar fondos a través de redes no compatibles puede resultar en una pérdida permanente.

Puedes retirar a una dirección externa siguiendo estos pasos:

Guía paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.

2. Selecciona la Cuenta Transaccional 

3. Haz clic en el botón "Retirar".

4. Ingresa el monto de retiro y la dirección de destino.

5. Ingresa tu código 2FA (si es necesario).

6. Haz clic en “Enviar”.

⚠ Importante: Siempre envía BTC a una dirección en la cadena tradicional de Bitcoin y XAUT/USDC/USAT/USDT a una dirección en la red Ethereum (ERC-20). Enviar activos a direcciones incorrectas o no compatibles puede resultar en la pérdida de activos digitales.

Si tu solicitud de retiro ha fallado, aquí tienes algunos problemas comunes y sus soluciones para ayudarte a resolverlo:

Compatibilidad del Navegador: Asegúrate de estar utilizando Google Chrome. Si tienes problemas, intenta cambiar al modo incógnito o usar un navegador diferente.

Montos Mínimos y Límites: Verifica que el monto que estás intentando retirar cumpla con el monto mínimo de retiro de Ledn y que no exceda el límite de retiro para el activo.

Modificaciones de límites de retiro: ¿Has aumentado o eliminado un límite en los últimos 3 días? Si es así, deberás esperar el período de enfriamiento de 72 horas antes de intentar realizar el retiro nuevamente

Dirección Correcta: Revisa la precisión de la dirección de retiro. Asegúrate de que no haya espacios en blanco antes o después de la dirección o del monto.

Modificaciones en las Direcciones de Listas Seguras: ¿Has modificado tu dirección de lista segura en las últimas 48 horas? Si es así, los retiros a esa dirección pueden estar temporalmente deshabilitados debido al período de espera de 48 horas. Deberás esperar a que expire el período de espera antes de intentar el retiro nuevamente.

Rastrear tu historial de transacciones en Ledn es fácil. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
2. Ve a la sección "Cuenta Transaccional" de tu panel y haz clic en el activo seleccionado .
3. Descarga tu historial de depósitos y retiros en formato CSV haciendo clic en el botón “Descargar CSV”.

Esto te ayudará a mantener un registro de tus transacciones para la planificación financiera o para reportes.

Sí, los límites de retiro aplican a los retiros externos desde tu Cuenta Transaccional. No aplican a transferencias internas. Ledn cuenta con montos de retiro predeterminados por activo, y también puedes personalizar tus límites diarios y mensuales para tener un mayor control sobre la seguridad de tu cuenta.

Límites de retiro predeterminados por tipo de activo:

• 100 BTC cada 7 días

• 1,000,000 USDC, USDT, USAT o XAUT cada 7 días

Montos mínimos de retiro:

• BTC: 0.0005 BTC

• USDC/USAT/USDT: 10 monedas estables 

• XAUT: 0.002 XAUt

Personalización de límites de retiro

Puedes establecer límites personalizados de retiro diarios y mensuales para cada moneda que poseas Estos límites están denominados en USD y aplican a retiros salientes hacia direcciones externas. Las transferencias entre tus propias cuentas de Ledn y los desembolsos de préstamos no cuentan dentro de estos límites.

Para configurar límites de retiro personalizados:

1. Inicia sesión y ve a Configuración → Límites de retiro.

2. Selecciona la moneda para la que deseas establecer límites.

3. Ingresa un límite diario y un límite mensual en USD. El límite diario debe ser menor o igual al límite mensual.

4. Guarda los cambios.

• Los límites inferiores a tus límites actuales entran en vigor inmediatamente.

• Los límites superiores a tus límites actuales quedarán pendientes durante 3 días antes de entrar en vigor.

Para eliminar un límite de retiro personalizado, selecciona Eliminar. La eliminación quedará pendiente durante 3 días antes de hacerse efectiva. Puedes cancelar la eliminación en cualquier momento durante ese período.

Monitoreo de uso

En la página de configuración de Límites de Retiro, puedes ver:

• Tu uso actual en las últimas 24 horas y los últimos 30 días

• El monto restante disponible para cada período

• Cuándo se reinicia tu uso

• Cualquier cambio de límite pendiente

¿Por qué establecer un límite personalizado?

Establecer un límite de retiro personalizado restringe cuánto puede retirarse de tu cuenta dentro de un período determinado. Si tu cuenta llegara a verse comprometida, esto ayuda a limitar la exposición incluso si alguien logra superar tu contraseña y autenticación de dos factores.

Aumentar o eliminar un límite requiere un período de espera de 3 días, lo que te brinda tiempo para detectar y cancelar cualquier cambio no autorizado antes de que entre en vigor.

Recibirás notificaciones por correo electrónico cada vez que un límite de retiro sea configurado, modificado, programado o cancelado.

Consulta la página de Tasas y Términos de Retiro para obtener información adicional.

¿Por qué Ledn pregunta a dónde estoy retirando mi cripto?

Para mantener tu bitcoin seguro y garantizar retiros sin inconvenientes, te preguntamos sobre tu destino cuando retiras criptomonedas. Esto nos ayuda a mantener los estándares de seguridad y el cumplimiento regulatorio que han protegido más de USD $10 mil millones en activos de clientes durante 7 años.

Al retirar criptomonedas de tu cuenta de Ledn, te preguntamos si estás enviando los fondos a:

• Billetera de autocustodia: una billetera en la que tú controlas las claves privadas (como MetaMask, Ledger o Trezor).

• Billetera custodiada: una billetera administrada por otro proveedor de servicios (como otro exchange o plataforma de préstamos).

¿Por qué estamos recopilando esta información?

A medida que Ledn busca la autorización como proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) bajo la regulación de Mercados de Criptoactivos (MiCA) de la Unión Europea, debemos recopilar cierta información para cumplir con los requisitos regulatorios. Esta información es necesaria como parte de la Regla de Viaje (Travel Rule), un estándar global que ayuda a prevenir el lavado de dinero y a mejorar la transparencia en las transacciones de criptomonedas.

¿Cómo afecta esto a mi retiro?

Esta información no cambia tu experiencia de retiro. Sigues teniendo:

• Los mismos tiempos de procesamiento rápidos

• Las mismas comisiones de retiro

• Control total sobre tus destinos

• Sin límites en los montos

Mantienes el control total sobre a dónde envías tus criptomonedas.

¿Qué es la Regla de Viaje (Travel Rule)?

La Regla de Viaje es un estándar global que exige que los proveedores de servicios de criptomonedas recopilen información básica sobre las transferencias, de forma similar a la banca tradicional. Está diseñada para prevenir actividades maliciosas y, al mismo tiempo, proteger a usuarios legítimos como tú, ayudando a mantener la integridad del sistema financiero.

¿Cómo protege Ledn mi información?

Ledn está comprometida con la protección de tus datos personales:

• Solo recopilamos la información exigida por la ley

• Tus datos están protegidos mediante cifrado con estándares de la industria

• La información solo se comparte con otras instituciones cuando es legalmente obligatorio y únicamente para transacciones entre entidades reguladas

• Cumplimos con el RGPD y mantenemos estrictos estándares de privacidad de datos

Este mayor nivel de cumplimiento forma parte de cómo hemos mantenido un historial impecable en la protección de los activos de nuestros clientes durante 7 años y más de USD $10 mil millones en préstamos.

¿Qué sucede si elijo la opción incorrecta?

Aunque fomentamos una selección precisa con fines de cumplimiento, elegir la opción incorrecta no impedirá que tu retiro sea procesado. Si tienes dudas:

• Autocustodia: tú tienes las claves privadas o la frase semilla

• Custodiada: accedes mediante un nombre de usuario y contraseña en otra plataforma

¿Necesito suministrar esta información en cada retiro?

Sí, recopilamos esta información en cada retiro, ya que el destino puede variar entre transacciones.