As retiradas para um endereço externo geralmente são processadas dentro das primeiras 48 horas úteis após a solicitação; no entanto, observe que pode levar até sete (7) dias para processarmos completamente qualquer solicitação de transferência de retirada de sua Conta Transacional.
Depósitos e Saques
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María
Como faço para depositar fundos na minha Conta Transacional?
Depositar ativos digitais na sua Conta Transacional Ledn é fácil e seguro. Você pode depositar BTC, USDC, ETH ou USDT seguindo as etapas abaixo:
Guia passo a passo:
- Faça login na sua conta Ledn em https://ledn.io/
- Selecione sua Conta Transacional (BTC, USDC, ETH ou USDT).
- Clique no botão "Depositar".
- Para USDC, USDT ou ETH, se for o seu primeiro depósito, gere um endereço de depósito.
- Copie o endereço ou escaneie o código QR para garantir precisão.
- Envie os fundos:
- Para BTC, certifique-se de enviar via rede Bitcoin.
- Para USDC, USDT ou ETH, certifique-se de usar a rede Ethereum (ERC-20).
- Seu depósito aparecerá após a confirmação:
- Depósitos de BTC: exigem 6 confirmações.
- Depósitos de USDC, USDT ou ETH: exigem 10 confirmações.
⚠ Importante: Certifique-se de usar a rede correta para depósitos. Enviar fundos por redes não suportadas pode resultar em perda permanente.
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María
Como faço para retirar fundos da minha Conta Transacional?
Você pode retirar BTC, USDC, USDT ou ETH para um endereço externo seguindo estes passos:
Guia passo a passo:
- Faça login na sua conta Ledn.
- Selecione a Conta Transacional (BTC, USDC, USDT ou ETH).
- Clique no botão “Sacar".
- Insira o valor da retirada e o endereço de destino.
- Insira seu código 2FA (se necessário).
- Clique em “Enviar”.
⚠ Importante: Sempre envie BTC para um endereço na blockchain do Bitcoin e USDC/USDT/ETH para um endereço na rede Ethereum (ERC-20). Enviar ativos para endereços incorretos ou não suportados pode resultar na perda de ativos digitais.
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María
Como solucionar problemas com retiradas com falhas?
Se a sua solicitação de retirada falhou, aqui estão alguns problemas comuns e soluções para ajudá-lo a resolvê-lo:
1. Compatibilidade do Navegador: Certifique-se de que está usando o Google Chrome. Se tiver problemas, tente mudar para o modo incógnito ou usar um navegador diferente.
2. Quantidades Mínimas e Limites: Verifique se o valor que você está tentando retirar atende ao valor mínimo de retirada da Ledn e não excede o limite de retirada para o ativo (BTC, USDC, USDT ou ETH).
3. Endereço Correto: Verifique novamente o endereço de retirada para precisão. Certifique-se de que não há espaços em branco antes ou depois do endereço ou do valor.
4. Modificações na Lista Segura de Endereços: Você modificou (adicionado, removido ou editado) qualquer um dos endereço da Lista Segura nas últimas 48 horas? Se sim, as retiradas para para qualquer endereço externo podem estar temporariamente desabilitadas devido ao período de espera de 48 horas. Será necessário aguardar até que o período de espera expire antes de tentar a retirada novamente.
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María
Como posso acompanhar o histórico dos meus depósitos e retiradas?
Acompanhar seu histórico de transações na Ledn é fácil. Siga estes passos:
- Faça login na sua conta Ledn.
- Vá para a seção "Conta Transacional" do seu painel e clique no ativo selecionado (Conta Transacional de BTC, ETH, USDC ou USDT).
- Baixe seu histórico de depósitos e retiradas em formato CSV clicando no botão “Baixar CSV”.
Isso ajudará você a manter um registro de suas transações para planejamento financeiro ou relatórios.
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María
Quanto custa uma retirada?
- Retiradas de BTC: Sem taxa da Ledn, mas aplicam-se taxas de mineradores de Bitcoin.
- Retiradas de USDC/USDT: Uma taxa fixa de 15 USDC ou 15 USDT.
- Retiradas de ETH: Uma taxa fixa de 0,009 ETH.
Consulte a página de Taxas e Termos de Retirada para obter informações adicionais.
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María
Existem limites de retirada na Conta Transacional?
Limites de retirada para cada tipo de ativo:
- 100 BTC ou 100 ETH a cada 7 dias.
- 1,000,000 USDC ou USDT a cada 7 dias.
Quantias mínimas de retirada:
- BTC: 0,0005 BTC
- USDC/USDT: 15 USDC ou USDT
- ETH: 0,009 ETH
Consulte a página de Taxas e Termos de Retirada para obter informações adicionais.