Depósitos e Saques

Depositar ativos digitais na sua Conta Transacional Ledn é simples e seguro. Guia passo a passo:

1. Acesse sua conta Ledn em www.platform.ledn.io
2. Selecione sua Conta Transacional 
3. Clique no botão “Depositar”
4. Para XAUT, USDC, USAT ou USDT, se for seu primeiro depósito, será necessário gerar um endereço de depósito
5. Copie o endereço ou escaneie o código QR para garantir a exatidão
6. Envie os fundos:
   • BTC: certifique-se de usar a rede Bitcoin
   • XAUT, USDC, USAT e USDT: certifique-se de usar a rede Ethereum (ERC-20)
7. Confirmação do depósito:
   • BTC: requer 6 confirmações
   • XAUT, USDC, SUAT e USDT: requer 10 confirmações

⚠ Importante: Use sempre a rede correta ao fazer depósitos. Enviar fundos por redes não compatíveis pode resultar em perda permanente dos ativos.

Você pode sacar para um endereço externo seguindo os passos abaixo:

Guia passo a passo:

• Acesse sua conta Ledn
• Selecione a Conta Transacional correspondente Clique no botão “Saque”
• Insira o valor do saque e o endereço de destino
• Insira seu código de Autenticação em Dois Fatores (2FA), se solicitado
• Clique em “Enviar”

⚠ Importante: Sempre envie BTC para um endereço on-chain da rede Bitcoin, e XAUT, USDC, USAT e USDT para um endereço da rede Ethereum (ERC-20). O envio de ativos para redes ou endereços não suportados pode resultar em perda dos ativos digitais.

Se sua solicitação de saque falhou, aqui estão alguns problemas comuns e soluções para ajudá-lo a resolver a situação:

Compatibilidade do navegador: Certifique-se de que está utilizando o Google Chrome. Se estiver com dificuldades, tente usar o modo anônimo ou outro navegador.

Quantias mínimas e limites: Verifique se o valor que está tentando sacar atende ao valor mínimo de saque da Ledn e não excede o limite para o ativo selecionado.

Modificações no limite de saque: Você aumentou ou removeu um limite nos últimos 3 dias? Se sim, será necessário aguardar o Período de espera de 72 horas antes de tentar realizar o saque novamente.

Endereço correto: Confira se o endereço de saque está correto. Certifique-se de que não há espaços em branco antes ou depois do endereço ou do valor.

Modificações na Lista Segura: Você modificou (adicionou, removeu ou editou) algum endereço da sua Lista Segura nas últimas 48 horas? Se sim, os saques para qualquer endereço externo podem estar temporariamente desabilitados devido ao período de espera de 48 horas. Será necessário aguardar o término desse período antes de tentar sacar novamente.

Acompanhar seu Histórico de Transações na Ledn é simples. Siga os passos abaixo:

Passo a passo:

1. Acesse sua conta Ledn
2. Vá até a seção “Conta Transacional” no seu painel e clique no ativo desejado.
3. Clique no botão “Baixar CSV” para fazer o download do histórico de depósitos e saques

Essa funcionalidade permite que você mantenha um registro das suas transações para fins de planejamento financeiro ou prestação de contas.

Sim, os limites de saque se aplicam a saques externos da sua Conta Transacional. Eles não se aplicam a transferências internas. A Ledn possui limites padrão de saque por ativo, e você também pode personalizar seus limites diários e mensais para ter maior controle sobre a segurança da sua conta.

Limites padrão de saque para cada tipo de ativo:

• 100 BTC a cada 7 dias
• 1.000.000 USDC, USDT, USAT ou XAUt a cada 7 dias

Valores mínimos de saque

• BTC: 0,0005 BTC
• USDC/USAT/USDT: 10
• XAUT: 0.002 XAUt

Personalizando os limites de saque

Você pode definir limites personalizados diários e mensais de saque para cada moeda que possuir . Esses limites são denominados em USD e se aplicam a saques enviados para endereços externos. Transferências entre suas próprias contas Ledn e desembolsos de empréstimos não contam para seus limites.

Para configurar limites personalizados de saque:

1. Faça login e vá para Configurações → Limites de saque.
2. Selecione a moeda para a qual deseja definir limites.
3. Insira um limite diário e um limite mensal em USD. O limite diário deve ser menor ou igual ao limite mensal.
4. Salve suas alterações. Limites inferiores aos atuais entram em vigor imediatamente. Limites superiores aos atuais ficam pendentes por 3 dias antes de entrarem em vigor.

Para remover um limite personalizado de saque, toque em Remover. A remoção ficará pendente por 3 dias antes de entrar em vigor. Você pode cancelar a remoção a qualquer momento durante esse período.

Monitorando seu uso

Na página de configurações de Limites de saque, você pode visualizar:

• Seu uso atual nas últimas 24 horas e nos últimos 30 dias
• O valor restante disponível para cada período
• Quando seu uso será redefinido
• Quaisquer alterações de limite pendentes

Por que definir um limite personalizado?

Definir um limite personalizado de saque restringe quanto pode ser retirado da sua conta dentro de um determinado período. Caso sua conta seja comprometida, isso reduz a exposição mesmo que alguém consiga ultrapassar sua senha e a Autenticação em Dois Fatores (2FA). Aumentar ou remover um limite exige um período de espera de 3 dias, dando a você tempo para detectar e cancelar qualquer alteração não autorizada antes que ela entre em vigor.

Você receberá notificações por e-mail sempre que um limite de saque for definido, alterado, agendado ou cancelado.

Consulte a página de Taxas e Termos de Saque para obter informações adicionais.

Por que a Ledn pergunta para onde estou sacando minhas criptomoedas?

Ao sacar criptomoedas da sua conta Ledn, agora pedimos que você informe se está enviando os fundos para:

• Carteira de autocustódia – Uma carteira na qual você controla as chaves privadas (como MetaMask, Ledger ou Trezor)

• Carteira sob custódia – Uma carteira gerenciada por outro prestador de serviços (como outra corretora ou plataforma de empréstimos)

Por que estamos coletando essas informações?

À medida que a Ledn busca autorização como Prestadora de Serviços de Criptoativos (CASP) sob o regulamento Markets in Crypto-Assets (MiCA) da União Europeia, somos obrigados a coletar determinadas informações.

Essas informações são exigidas para fins de conformidade regulatória como parte da Travel Rule, uma norma que ajuda a prevenir a lavagem de dinheiro e a aumentar a transparência nas transações com criptomoedas. 

Como isso afeta meu saque?

Não afeta. Sua resposta:

• NÃO afeta os prazos de processamento do saque

• NÃO altera as taxas de saque

• NÃO limita para onde você pode enviar seus fundos

• NÃO restringe os valores que você pode sacar

Você mantém total controle sobre o destino das suas criptomoedas.

O que é a Travel Rule?

A Travel Rule exige que Prestadores de Serviços de Ativos Virtuais (VASPs), como a Ledn, coletem e, potencialmente, compartilhem determinadas informações sobre transferências de criptomoedas com outras instituições reguladas. Isso é semelhante à forma como bancos tradicionais tratam transferências bancárias e foi criado para prevenir atividades ilícitas, mantendo a integridade do sistema financeiro.

Como a Ledn protege minhas informações?

A Ledn está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais:

• Coletamos apenas as informações exigidas por lei

• Seus dados são protegidos com criptografia de padrão industrial

• As informações só são compartilhadas com outras instituições quando legalmente exigido e apenas para transações entre entidades reguladas

• Cumprimos o GDPR e mantemos padrões rigorosos de privacidade de dados

E se eu escolher a opção errada?

Embora incentivemos a seleção correta para fins de conformidade, escolher a opção incorreta não impedirá que seu saque seja processado. Se você tiver dúvidas:

• Autocustódia: você possui as chaves privadas ou a seed phrase

• Custódia: você acessa a carteira com nome de usuário e senha em outra plataforma

Preciso fornecer essas informações em todos os saques?

Sim. Precisamos coletar essas informações a cada saque, pois o destino pode variar entre as transações.