Los retiros de fondos a una dirección externa suelen procesarse en las primeras 48 horas laborables tras su solicitud; sin embargo, ten en cuenta que podemos demorar hasta siete (7) días en procesar completamente cualquier solicitud de transferencia de retiro de fondos de tu cuenta transaccional.
Acerca de las Cuentas Transaccionales
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¿Qué es una Cuenta Transaccional de Ledn y qué puedo hacer con ella?
Una Cuenta Transaccional de Ledn es una cuenta sin intereses diseñada para ayudarte a gestionar tus activos digitales en la plataforma de Ledn. Esta cuenta cumple múltiples funciones, que incluyen:
- Depósitos y Retiros: Agrega o retira activos como Bitcoin (BTC), USD Coin (USDC) y Tether (USDT).
- Acceso a Otros Productos: Accede y gestiona productos de Ledn como Préstamos, Intercambio Ledn, Nota Dual de Criptomoneda y Cuentas de Crecimiento en USDT y USDC.
- Incremento de Garantía e Incremento de Garantía Automático: Mantén automáticamente saldos de cuenta suficientes para gestión de productos en Ledn.
⚠ Nota: Las Cuentas Transaccionales están sujetas a disponibilidad jurisdiccional. La disponibilidad de características específicas puede variar según tu región.
María
¿Qué diferencia hay entre cuenta Crecimiento y cuenta Transaccional?
Una Cuenta Crecimiento es una cuenta en la que puedes generar intereses.
Una Cuenta Transaccional es una cuenta que no genera intereses y que se utiliza para agregar y retirar activos, así como para gestionar tus productos y servicios de Ledn como Préstamos, Trade, Transferencias y DCNs. Los activos en la Cuenta Transaccional se mantienen principalmente en almacenamiento en frío. Desde tu Cuenta Transaccional puedes transferir fondos a tu Cuenta Crecimiento, y también es el destino de los fondos que retires desde tu Cuenta Crecimiento.
Puedes cambiar entre la Cuenta Crecimiento y la Cuenta Transaccional en cualquier momento.
Ten en cuenta que, a partir del 1 de julio, las Cuentas Crecimiento de BTC y ETH dejarán de generar intereses.
Depósitos y Retiros
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¿Cómo deposito fondos en mi Cuenta Transaccional?
Depositar activos digitales en tu Cuenta Transaccional de Ledn es sencillo y seguro. Puedes depositar BTC, USDC o USDT siguiendo estos pasos:
Guía paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn en www.platform.ledn.io.
- Selecciona tu Cuenta Transaccional (BTC, USDC o USDT).
- Haz clic en el botón "Depositar".
- Para USDC, USDT, si es la primera vez que depositas, genera una dirección de depósito.
- Copia la dirección o escanea el código QR para asegurar la precisión.
- Envía los fondos:
- Para BTC, asegúrate de enviarlos a través de la red Bitcoin.
- Para USDC, USDT, asegúrate de usar la red Ethereum (ERC-20).
- Tu depósito aparecerá una vez confirmado:
- Depósitos de BTC: requieren 6 confirmaciones.
- Depósitos de USDC, USDT: requieren 10 confirmaciones.
⚠ Importante: Asegúrate de usar la red correcta para los depósitos. Enviar fondos a través de redes no compatibles puede resultar en una pérdida permanente.
María
¿Cómo retiro fondos de mi Cuenta Transaccional?
Puedes retirar BTC, USDC, USDT a una dirección externa siguiendo estos pasos:
Guía paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
- Selecciona la Cuenta Transaccional (BTC, USDC o USDT).
- Haz clic en el botón "Retirar".
- Ingresa el monto de retiro y la dirección de destino.
- Ingresa tu código 2FA (si es necesario).
- Haz clic en “Enviar”.
⚠ Importante: Siempre envía BTC a una dirección en la cadena tradicional de Bitcoin y USDC/USDT a una dirección en la red Ethereum (ERC-20). Enviar activos a direcciones incorrectas o no compatibles puede resultar en la pérdida de activos digitales.
María
¿Cómo solucionar problemas con retiros fallidos?
Si tu solicitud de retiro ha fallado, aquí tienes algunos problemas comunes y sus soluciones para ayudarte a resolverlo:
Compatibilidad del Navegador: Asegúrate de estar utilizando Google Chrome. Si tienes problemas, intenta cambiar al modo incógnito o usar un navegador diferente.
Montos Mínimos y Límites: Verifica que el monto que estás intentando retirar cumpla con el monto mínimo de retiro de Ledn y que no exceda el límite de retiro para el activo (BTC, USDC o USDT).
Dirección Correcta: Revisa la precisión de la dirección de retiro. Asegúrate de que no haya espacios en blanco antes o después de la dirección o del monto.
Modificaciones en las Direcciones de Listas Seguras: ¿Has modificado tu dirección de lista segura en las últimas 48 horas? Si es así, los retiros a esa dirección pueden estar temporalmente deshabilitados debido al período de espera de 48 horas. Deberás esperar a que expire el período de espera antes de intentar el retiro nuevamente.
María
¿Cómo puedo rastrear mi historial de depósitos y retiros?
Rastrear tu historial de transacciones en Ledn es fácil. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
- Ve a la sección "Cuenta Transaccional" de tu panel y haz clic en el activo seleccionado (Cuenta Transaccional de BTC, USDC o USDT).
- Descarga tu historial de depósitos y retiros en formato CSV haciendo clic en el botón “Descargar CSV”.
Esto te ayudará a mantener un registro de tus transacciones para la planificación financiera o para reportes.
María
¿Cuánto cuesta un retiro?
- Retiros de BTC: Sin tasas de Ledn, pero se aplican tasas de mineros de Bitcoin
- Retiros de USDC/USDT: Una tasa fija de 10 USDC o 10 USDT.
Consulta la página de Tarifas y Términos de Retiros para obtener información adicional.