Los retiros de fondos a una dirección externa suelen procesarse en las primeras 48 horas laborables tras su solicitud; sin embargo, ten en cuenta que podemos demorar hasta siete (7) días en procesar completamente cualquier solicitud de transferencia de retiro de fondos de tu cuenta transaccional.
Acerca de las Cuentas Transaccionales
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¿Qué es una Cuenta Transaccional de Ledn y qué puedo hacer con ella?
Una Cuenta Transaccional de Ledn es una cuenta sin intereses diseñada para ayudarte a gestionar tus activos digitales en la plataforma de Ledn. Esta cuenta cumple múltiples funciones, que incluyen:
Depósitos y Retiros: Agrega o retira activos incluyendo Bitcoin (BTC), Oro Digital (XAUT), USDC, USDT y USAT.
Acceso a Otros Productos: Accede y gestiona productos de Ledn como Préstamos, Intercambio Ledn, Nota Dual de Criptomoneda y Cuentas de Crecimiento.
Incremento de Garantía e Incremento de Garantía Automático: Mantén automáticamente saldos de cuenta suficientes para gestión de productos en Ledn.
⚠ Nota: Las Cuentas Transaccionales están sujetas a disponibilidad jurisdiccional. La disponibilidad de características específicas puede variar según tu región.
María
¿Qué diferencia hay entre cuenta Crecimiento y cuenta Transaccional?
Una Cuenta Crecimiento es una cuenta en la que puedes generar intereses.
Una Cuenta Transaccional es una cuenta que no genera intereses y que se utiliza para agregar y retirar activos, así como para gestionar tus productos y servicios de Ledn como Préstamos, Trade, Transferencias y DCNs. Los activos en la Cuenta Transaccional se mantienen principalmente en almacenamiento en frío. Desde tu Cuenta Transaccional puedes transferir fondos a tu Cuenta Crecimiento, y también es el destino de los fondos que retires desde tu Cuenta Crecimiento.
Puedes cambiar entre la Cuenta Crecimiento y la Cuenta Transaccional en cualquier momento.
Ten en cuenta que, a partir del 1 de julio, las Cuentas Crecimiento de BTC y ETH dejarán de generar intereses.
Depósitos y Retiros
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¿Cómo deposito fondos en mi Cuenta Transaccional?
Depositar activos digitales en tu Cuenta Transaccional de Ledn es sencillo y seguro.
Guía paso a paso:
Inicia sesión en tu cuenta de Ledn en www.platform.ledn.io.
Selecciona tu Cuenta Transaccional
Haz clic en el botón "Depositar".
Para XAUT, USDC, USAT, USDT, si es la primera vez que depositas, genera una dirección de depósito.
Copia la dirección o escanea el código QR para asegurar la precisión.
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Envía los fondos:
Para BTC, asegúrate de enviarlos a través de la red Bitcoin.
Para XAUT, USDC, USAT o USDT, asegúrate de usar la red Ethereum (ERC-20).
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Tu depósito aparecerá una vez confirmado:
Depósitos de BTC: requieren 6 confirmaciones.
Depósitos de XAUT, USDC, USAT o USDT requieren 10 confirmaciones.
⚠ Importante: Asegúrate de usar la red correcta para los depósitos. Enviar fondos a través de redes no compatibles puede resultar en una pérdida permanente.
María
¿Cómo retiro fondos de mi Cuenta Transaccional?
Puedes retirar a una dirección externa siguiendo estos pasos:
Guía paso a paso:
Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
Selecciona la Cuenta Transaccional
Haz clic en el botón "Retirar".
Ingresa el monto de retiro y la dirección de destino.
Ingresa tu código 2FA (si es necesario).
Haz clic en “Enviar”.
⚠ Importante: Siempre envía BTC a una dirección en la cadena tradicional de Bitcoin y XAUT/USDC/USAT/USDT a una dirección en la red Ethereum (ERC-20). Enviar activos a direcciones incorrectas o no compatibles puede resultar en la pérdida de activos digitales.
María
¿Cómo solucionar problemas con retiros fallidos?
Si tu solicitud de retiro ha fallado, aquí tienes algunos problemas comunes y sus soluciones para ayudarte a resolverlo:
Compatibilidad del Navegador: Asegúrate de estar utilizando Google Chrome. Si tienes problemas, intenta cambiar al modo incógnito o usar un navegador diferente.
Montos Mínimos y Límites: Verifica que el monto que estás intentando retirar cumpla con el monto mínimo de retiro de Ledn y que no exceda el límite de retiro para el activo.
Modificaciones de límites de retiro: ¿Has aumentado o eliminado un límite en los últimos 3 días? Si es así, deberás esperar el período de enfriamiento de 72 horas antes de intentar realizar el retiro nuevamente
Dirección Correcta: Revisa la precisión de la dirección de retiro. Asegúrate de que no haya espacios en blanco antes o después de la dirección o del monto.
Modificaciones en las Direcciones de Listas Seguras: ¿Has modificado tu dirección de lista segura en las últimas 48 horas? Si es así, los retiros a esa dirección pueden estar temporalmente deshabilitados debido al período de espera de 48 horas. Deberás esperar a que expire el período de espera antes de intentar el retiro nuevamente.
María
¿Cómo puedo rastrear mi historial de depósitos y retiros?
Rastrear tu historial de transacciones en Ledn es fácil. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ledn.
- Ve a la sección "Cuenta Transaccional" de tu panel y haz clic en el activo seleccionado .
- Descarga tu historial de depósitos y retiros en formato CSV haciendo clic en el botón “Descargar CSV”.
Esto te ayudará a mantener un registro de tus transacciones para la planificación financiera o para reportes.
María
¿Existen límites de retiro en la Cuenta Transaccional?
Sí, los límites de retiro aplican a los retiros externos desde tu Cuenta Transaccional. No aplican a transferencias internas. Ledn cuenta con montos de retiro predeterminados por activo, y también puedes personalizar tus límites diarios y mensuales para tener un mayor control sobre la seguridad de tu cuenta.
Límites de retiro predeterminados por tipo de activo:
100 BTC cada 7 días
1,000,000 USDC, USDT, USAT o XAUT cada 7 días
Montos mínimos de retiro:
BTC: 0.0005 BTC
USDC/USAT/USDT: 10 monedas estables
- XAUT: 0.002 XAUt
Personalización de límites de retiro
Puedes establecer límites personalizados de retiro diarios y mensuales para cada moneda que poseas Estos límites están denominados en USD y aplican a retiros salientes hacia direcciones externas. Las transferencias entre tus propias cuentas de Ledn y los desembolsos de préstamos no cuentan dentro de estos límites.
Para configurar límites de retiro personalizados:
Inicia sesión y ve a Configuración → Límites de retiro.
Selecciona la moneda para la que deseas establecer límites.
Ingresa un límite diario y un límite mensual en USD. El límite diario debe ser menor o igual al límite mensual.
Guarda los cambios.
Los límites inferiores a tus límites actuales entran en vigor inmediatamente.
Los límites superiores a tus límites actuales quedarán pendientes durante 3 días antes de entrar en vigor.
Para eliminar un límite de retiro personalizado, selecciona Eliminar. La eliminación quedará pendiente durante 3 días antes de hacerse efectiva. Puedes cancelar la eliminación en cualquier momento durante ese período.
Monitoreo de uso
En la página de configuración de Límites de Retiro, puedes ver:
Tu uso actual en las últimas 24 horas y los últimos 30 días
El monto restante disponible para cada período
Cuándo se reinicia tu uso
Cualquier cambio de límite pendiente
¿Por qué establecer un límite personalizado?
Establecer un límite de retiro personalizado restringe cuánto puede retirarse de tu cuenta dentro de un período determinado. Si tu cuenta llegara a verse comprometida, esto ayuda a limitar la exposición incluso si alguien logra superar tu contraseña y autenticación de dos factores.
Aumentar o eliminar un límite requiere un período de espera de 3 días, lo que te brinda tiempo para detectar y cancelar cualquier cambio no autorizado antes de que entre en vigor.
Recibirás notificaciones por correo electrónico cada vez que un límite de retiro sea configurado, modificado, programado o cancelado.
Consulta la página de Tasas y Términos de Retiro para obtener información adicional.