As retiradas para um endereço externo geralmente são processadas dentro das primeiras 48 horas úteis após a solicitação; no entanto, observe que pode levar até sete (7) dias para processarmos completamente qualquer solicitação de transferência de retirada de sua Conta Transacional.
Depósitos e Saques
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Como faço para depositar fundos na minha Conta Transacional?
Depositar ativos digitais na sua Conta Transacional Ledn é fácil e seguro. Você pode depositar BTC, USDC, ETH ou USDT seguindo as etapas abaixo:
Guia passo a passo:
- Faça login na sua conta Ledn em https://ledn.io/
- Selecione sua Conta Transacional (BTC, USDC, ETH ou USDT).
- Clique no botão "Depositar".
- Para USDC, USDT ou ETH, se for o seu primeiro depósito, gere um endereço de depósito.
- Copie o endereço ou escaneie o código QR para garantir precisão.
- Envie os fundos:
- Para BTC, certifique-se de enviar via rede Bitcoin.
- Para USDC, USDT ou ETH, certifique-se de usar a rede Ethereum (ERC-20).
- Seu depósito aparecerá após a confirmação:
- Depósitos de BTC: exigem 6 confirmações.
- Depósitos de USDC, USDT ou ETH: exigem 10 confirmações.
⚠ Importante: Certifique-se de usar a rede correta para depósitos. Enviar fundos por redes não suportadas pode resultar em perda permanente.
María

Como faço para retirar fundos da minha Conta Transacional?
Você pode retirar BTC, USDC, USDT ou ETH para um endereço externo seguindo estes passos:
Guia passo a passo:
- Faça login na sua conta Ledn.
- Selecione a Conta Transacional (BTC, USDC, USDT ou ETH).
- Clique no botão “Sacar".
- Insira o valor da retirada e o endereço de destino.
- Insira seu código 2FA (se necessário).
- Clique em “Enviar”.
⚠ Importante: Sempre envie BTC para um endereço na blockchain do Bitcoin e USDC/USDT/ETH para um endereço na rede Ethereum (ERC-20). Enviar ativos para endereços incorretos ou não suportados pode resultar na perda de ativos digitais.
María

Solicitei um saque de minha Conta Transacional para um endereço externo. Quanto tempo isso levará?
María

Como solucionar problemas com retiradas com falhas?
Se a sua solicitação de retirada falhou, aqui estão alguns problemas comuns e soluções para ajudá-lo a resolvê-lo:
1. Compatibilidade do Navegador: Certifique-se de que está usando o Google Chrome. Se tiver problemas, tente mudar para o modo incógnito ou usar um navegador diferente.
2. Quantidades Mínimas e Limites: Verifique se o valor que você está tentando retirar atende ao valor mínimo de retirada da Ledn e não excede o limite de retirada para o ativo (BTC, USDC, USDT ou ETH).
3. Endereço Correto: Verifique novamente o endereço de retirada para precisão. Certifique-se de que não há espaços em branco antes ou depois do endereço ou do valor.
4. Modificações na Lista Segura de Endereços: Você modificou (adicionado, removido ou editado) qualquer um dos endereço da Lista Segura nas últimas 48 horas? Se sim, as retiradas para para qualquer endereço externo podem estar temporariamente desabilitadas devido ao período de espera de 48 horas. Será necessário aguardar até que o período de espera expire antes de tentar a retirada novamente.
María

Como posso acompanhar o histórico dos meus depósitos e retiradas?
Acompanhar seu histórico de transações na Ledn é fácil. Siga estes passos:
- Faça login na sua conta Ledn.
- Vá para a seção "Conta Transacional" do seu painel e clique no ativo selecionado (Conta Transacional de BTC, ETH, USDC ou USDT).
- Baixe seu histórico de depósitos e retiradas em formato CSV clicando no botão “Baixar CSV”.
Isso ajudará você a manter um registro de suas transações para planejamento financeiro ou relatórios.
María

Quanto custa uma retirada?
- Retiradas de BTC: Sem taxa da Ledn, mas aplicam-se taxas de mineradores de Bitcoin.
- Retiradas de USDC/USDT: Uma taxa fixa de 15 USDC ou 15 USDT.
- Retiradas de ETH: Uma taxa fixa de 0,009 ETH.
Consulte a página de Taxas e Termos de Retirada para obter informações adicionais.
Transferência Ledn
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O que é a Transferência Ledn e como funciona?
A Transferência Ledn permite que você envie BTC e USDC para outros clientes Ledn usando o Identificador Ledn ou o endereço de e-mail deles. Este serviço é seguro, rápido e gratuito.
Principais Características:
- Sem taxas para transferências entre clientes Ledn.
- O uso de Identificador Ledn simplifica o envio de fundos.
As transferências são instantâneas? Uma vez iniciada, a transferência sai da sua Conta Transacional e aguarda a aceitação do destinatário. Se a transferência não for aceita dentro de 30 dias, os fundos serão devolvidos à sua Conta Transacional.
María

Posso usar a Transferência Ledn para enviar BTC ou USDC para clientes que não são da Ledn?
Sim, você pode enviar BTC ou USDC para clientes que não são da Ledn, inserindo o endereço de e-mail deles. O destinatário deve criar uma conta Ledn para aceitar a transferência. A disponibilidade de contas Ledn pode variar de acordo com a região.
María

O que é um identificador Ledn e como posso criar um?
Um Identificador Ledn é um nome único que permite que clientes enviem e recebam BTC ou USDC de forma rápida.
Como criar um identificador:
- Faça login na sua conta Ledn.
- Vá para o seu painel e clique em "Reivindique seu identificador".
- Escolha um identificador que tenha entre 3 e 25 caracteres.
- Restrições: Os identificadores não podem conter espaços, caracteres especiais ou ser um endereço de e-mail ou carteira.
- Confirme seu identificador após selecioná-lo.
⚠ Nota: Você não poderá alterar seu identificador Ledn depois de criá-lo.
María

Quais são os limites de transação para a Transferência Ledn?
- Tamanho Mínimo de Transferência: $5 USD equivalente em BTC ou USDC.
- Transferência Máxima Diária (não em Lista Segura): $2,000 USD equivalente.
- Transferência Máxima Diária (em Lista Segura): $5,000 USD equivalente.
Para adicionar um destinatário à Lista Segura, vá para a guia "Segurança" em seu perfil. Isso aumentará seus limites diários de transferência e fornecerá segurança adicional.
Sobre as Contas Transacionais
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O que é uma Conta Transacional Ledn e o que posso fazer com ela?
Uma Conta Transacional Ledn é uma conta sem juros projetada para ajudar você a gerenciar seus ativos digitais na plataforma Ledn. Esta conta serve para vários propósitos, incluindo:
- Depósitos e Saques: Adicione ou retire ativos como Bitcoin (BTC), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH) e Tether (USDT).
- Acesso a Outros Produtos: Acesse e gerencie produtos da Ledn, como Empréstimos, Comércio e Contas Crescimento.
- Transferências: Utilize a Transferência Ledn para enviar e receber BTC/USDC para/de outros clientes Ledn.
- Recarga de Garantia e Recarga Automática: Mantenha automaticamente saldos de conta suficientes para várias atividades de gerenciamento de produtos na Ledn.
⚠ Nota: As Contas Transacionais podem variar conforme a jurisdição. Você pode verificar a disponibilidade na sua região acessando nossa página de elegibilidade aqui.
María

Qual é a diferença entre uma Conta Crescimento e uma Conta Transacional?
Uma Conta Crescimento é uma conta na qual você pode ganhar juros. Ela está exposta apenas às contrapartes que geram seu rendimento, o que significa que está isolada dos riscos de outros produtos e serviços da Ledn e não será afetada no caso improvável de uma falência da Ledn.
No caso de um empréstimo insolvente, os clientes da Conta Crescimento poderão acessar rapidamente os fundos não prejudicados, em vez de ter os ativos não prejudicados vinculados a tediosos processos de falência.
Uma Conta Transacional é uma conta que não rende juros para adicionar e retirar ativos e gerenciar seus produtos e serviços Ledn, como Empréstimos, Negociação, Transferência e as NDC. Os ativos da Conta Transacional são mantidos principalmente em armazenamento frio. A Conta Transacional é onde você pode adicionar ativos à sua Conta Crescimento e o destino dos ativos retirados da sua Conta Crescimento.
Você pode alternar entre as Contas Crescimento e Transacional a qualquer momento.