Sí, Ledn genera estados de cuenta mensuales para todos los clientes. Estos estados ofrecen un resumen detallado de tus saldos y transacciones del mes anterior.
¿Cuándo están disponibles los estados de cuenta mensuales?
- Fecha de disponibilidad: Los estados de cuenta mensuales generalmente se generan el tercer día de cada mes, cubriendo toda la actividad del mes anterior.
- Acceso: Puedes ver y descargar tus estados de cuenta mensuales directamente desde tu panel de Ledn.
¿Cómo accedo a mis estados de cuenta mensuales?
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Inicia sesión en tu cuenta Ledn:
- Ve a www.ledn.io e inicia sesión en tu cuenta.
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Navega a la sección de Documentos:
- Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el menú desplegable “Hola, [Tu Nombre]” en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona “Documentos” en el menú desplegable.
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Descarga tu estado de cuenta:
- Llegarás a la página de Estados de Cuenta Mensuales.
- Selecciona el mes que deseas ver o descargar.
- Haz clic en “Descargar” para obtener el estado de cuenta en formato PDF.
¿Puedo acceder a datos históricos anteriores a los estados de cuenta mensuales?
Ledn comenzó a generar estados de cuenta mensuales en agosto de 2022, que reflejan la actividad de la cuenta desde julio de 2022 en adelante. Para transacciones anteriores a esa fecha, puedes descargar un archivo CSV que contiene todas las transacciones históricas de tu cuenta desde la sección de actividades.
¿Qué debo hacer si noto un error en mi estado de cuenta mensual?
Si identificas alguna discrepancia o problema con tu estado de cuenta:
- Contacta al Soporte de Ledn: Visita nuestro Centro de Ayuda y envía una solicitud para recibir asistencia, incluyendo detalles sobre el error.