Sim, a Ledn gera extratos mensais para todos os clientes. Esses extratos oferecem uma visão detalhada dos seus saldos e transações do mês anterior.
Quando os extratos mensais ficam disponíveis?
- Data de disponibilidade: os extratos mensais são normalmente gerados no terceiro dia de cada mês, abrangendo toda a atividade do mês anterior.
- Acesso: você pode visualizar e baixar seus extratos mensais diretamente no seu painel da Ledn.
Como acesso meus extratos mensais?
1 - Faça login na sua conta Ledn:
- Acesse www.ledn.io e entre na sua conta.
2 - Navegue até a seção de Documentos:
- Após o login, clique no menu suspenso “Hello, [Seu Nome]” no canto superior direito da tela.
- Selecione “Documents” no menu.
3 - Baixe seu extrato:
- Você será direcionado para a página de Extratos Mensais.
- Selecione o mês que deseja visualizar ou baixar.
- Clique em “Download” para obter o extrato em formato PDF.
Posso acessar dados anteriores aos extratos mensais?
A Ledn começou a gerar extratos mensais em agosto de 2022, refletindo as atividades da conta a partir de julho de 2022.
Para transações anteriores a essa data, você pode baixar um arquivo CSV com todo o histórico de transações da sua conta, disponível na seção de atividade.
O que devo fazer se notar um erro no meu extrato mensal?
Se você identificar qualquer discrepância ou problema no seu extrato:
- Entre em contato com o Suporte da Ledn: acesse nosso Centro de Ajuda e envie uma solicitação de suporte, incluindo os detalhes sobre o erro.
Não vejo mais meus extratos mensais das Contas Legadas de Poupança e Crescimento, o que devo fazer?
Tanto as Contas Legadas de Poupança quanto às Contas Crescimento (BTC e ETH) foram descontinuadas e podem não estar mais disponíveis na interface do usuário.
Se você precisar baixar esses extratos e eles não estiverem acessíveis, entre em contato com o suporte da Ledn para solicitar a geração desses documentos.