Se você precisar atualizar o número de telefone vinculado à sua conta Ledn, siga estes passos. Seu número de telefone é crucial para receber códigos de Autenticação de Dois Fatores (2FA) via SMS, por isso é importante mantê-lo atualizado.
Passos para atualizar seu número de telefone
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Envie uma solicitação ao suporte da Ledn:
Visite o Centro de Ajuda e envie uma solicitação para atualizar seu número de telefone. Na sua solicitação, inclua o novo número no formato internacional que deseja vincular.
A equipe de Suporte do Cliente da Ledn fornecerá instruções para concluir a atualização com segurança.
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Siga o processo de verificação de segurança:
Como parte da atualização, você passará por um processo de verificação de identidade para confirmar sua identidade e garantir a segurança da sua conta.
Nota: Em alguns casos, pode ser solicitado que você participe de uma chamada de vídeo de segurança como um passo de verificação adicional para proteger sua conta.
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Verifique o número de telefone atualizado para o 2FA via SMS:
Assim que a atualização do número de telefone for concluída, certifique-se de que o 2FA via SMS esteja funcionando acessando sua conta. Se encontrar problemas para receber códigos SMS, entre em contato com o suporte da Ledn para mais assistência.
Migre para a 2FA baseada em token ou para Chaves de Hardware para Maior Segurança:
Após atualizar seu número de telefone, recomendamos fortemente que você migre para chaves resistentes a phishing (passkeys ou chaves de hardware), que oferecem o mais alto nível de proteção para sua conta. Para migrar, siga as etapas descritas no artigo A Ledn utiliza Autenticação em Dois Fatores (2FA)? O que é? para ativar uma passkey ou uma chave de hardware.