A autenticação com Chaves de Hardware na Ledn utiliza o padrão WebAuthn, compatível com a maioria dos navegadores modernos em desktop. Para usar uma Chave de Hardware, você deve estar em um navegador de desktop compatível.
Navegadores compatíveis (desktop):
- Google Chrome (última versão) ✓
- Mozilla Firefox (última versão) ✓
- Microsoft Edge (última versão) ✓
Não compatível atualmente:
- O Safari possui suporte limitado ao WebAuthn. A autenticação com chaves pode não funcionar de forma confiável
- Navegadores móveis não são compatíveis com autenticação por Chave de Hardware no momento
Uso da Ledn em dispositivos móveis:
Se você tiver MFA com Chave de Hardware habilitado e precisar realizar uma operação em um dispositivo móvel, utilize um navegador de desktop compatível. Se for urgente e você não tiver acesso a um computador, entre em contato com o Suporte da Ledn.
Navegador não reconhece sua chave?
- Certifique-se de que o navegador está atualizado
- Tente outra porta USB ou reinsira a chave
- Tente outro navegador compatível
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Ledn