Actualmente, las cuentas de Ledn están vinculadas a la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro, y estas direcciones de correo no se pueden editar. Si necesitas usar una nueva dirección de correo electrónico para tu cuenta, deberás seguir un proceso específico que se describe a continuación.
¿Puedo cambiar el correo electrónico vinculado a mi cuenta? Aunque Ledn no permite cambios de correo electrónico, puedes crear una nueva cuenta con la dirección de correo electrónico preferida. Una vez que se apruebe la verificación KYC, podrás transferir los saldos de tu cuenta según corresponda. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
Crea una nueva cuenta:
- Regístrate en una nueva cuenta de Ledn usando tu nueva dirección de correo electrónico.
- Completa el proceso de verificación KYC para asegurar la activación de la nueva cuenta. Si tienes problemas con la verificación KYC, envía una solicitud de asistencia a través del Centro de Ayuda.
Transfiere activos de tu cuenta antigua a la nueva:
- Una vez aprobada la verificación KYC de la nueva cuenta, puedes transferir cualquier saldo de tu cuenta antigua a la nueva.
Nota importante: Cualquier préstamo activo de Ledn debe permanecer en la cuenta original hasta que se pague por completo y se cierre.
Contacta a Ledn para cerrar la cuenta antigua:
- Después de transferir tus saldos y asegurarte de que no haya préstamos activos, visita el Centro de Ayuda y envía una solicitud para cerrar tu cuenta antigua.
Consideraciones importantes
- Política de una cuenta: Ledn permite solo una cuenta por individuo. Sin embargo, los clientes con préstamos activos están exentos de esta política mientras tengan préstamos activos, ya que la cuenta original deberá permanecer abierta hasta que se cierre el préstamo.
- Cuentas de préstamos: Cualquier préstamo activo no se puede transferir y debe permanecer en la cuenta original hasta que se cierre.