Si necesitas actualizar el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Ledn, sigue estos pasos. Tu número de teléfono es esencial para recibir los códigos de autenticación de dos factores (2FA) por SMS, por lo que es importante mantenerlo actualizado.
Pasos para actualizar tu número de teléfono
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Envía una solicitud al soporte de Ledn:
- Visita el Centro de Ayuda y envía una solicitud para actualizar tu número de teléfono. En tu solicitud, incluye el nuevo número en formato internacional que deseas vincular.
- El equipo de Atención al Cliente de Ledn te proporcionará instrucciones sobre cómo completar la actualización de manera segura.
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Sigue el proceso de verificación de seguridad:
- Como parte de la actualización, pasarás por un proceso de verificación de identidad para confirmar tu identidad y garantizar la seguridad de tu cuenta.
- Nota: En algunos casos, se te puede pedir que participes en una videollamada de seguridad como un paso de verificación adicional para proteger tu cuenta.
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Verifica el número de teléfono actualizado para el 2FA por SMS:
- Una vez completada la actualización del número de teléfono, asegúrate de que tu 2FA por SMS funcione accediendo a tu cuenta. Si tienes problemas para recibir códigos SMS, contacta al soporte de Ledn para recibir más ayuda.
Migra a Token 2FA para mayor seguridad:
- Después de actualizar tu número de teléfono, te recomendamos encarecidamente que cambies del 2FA por SMS al Token 2FA para una mayor seguridad. El Token 2FA es más seguro y protege tu cuenta contra ataques de intercambio de SIM.
- Para migrar, sigue los pasos del artículo ¿Ledn utiliza la Autenticación de Dos Factores (2FA)? ¿Qué es? para habilitar el Token 2FA.