Si necesitas actualizar la dirección física vinculada a tu cuenta de Ledn, sigue los pasos a continuación. Este proceso es importante para asegurar que la información de tu cuenta siga siendo precisa y cumpla con los requisitos regulatorios.
Pasos para actualizar tu dirección física
- Envía una solicitud al soporte de Ledn:
- Visita el Centro de Ayuda y envía una solicitud para actualizar tu dirección física.
- Nuestro equipo de Atención al Cliente te proporcionará las instrucciones y los requisitos necesarios para la actualización.
- Proporciona un comprobante de domicilio:
- Como parte del proceso de actualización, se te pedirá que envíes un documento válido de comprobante de domicilio. Este documento debe cumplir con los siguientes criterios:
- Datar de los últimos 90 días.
- Incluir tu nombre completo y la nueva dirección.
- Como parte del proceso de actualización, se te pedirá que envíes un documento válido de comprobante de domicilio. Este documento debe cumplir con los siguientes criterios:
Tipos de documentos aceptados:
- Facturas de servicios principales (por ejemplo, electricidad, agua, gas, teléfono, TV, internet).
- Estados de cuenta de tarjeta de débito del banco.
- Estados de cuenta de tarjeta de crédito del banco.
- Pagos de seguros personales.
- Documento de identidad emitido por el gobierno que no sea el mismo usado para tu verificación de identidad.
- Documentos emitidos por la autoridad correspondiente en tu país actual que certifiquen tu lugar de residencia.
Requisitos adicionales para cambios de dirección por migración:
- Si has migrado a un nuevo país, Ledn también puede requerir la presentación de un documento de identificación con foto emitido por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte) del nuevo lugar de residencia para verificar la actualización.